রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি
আপনার রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর। ওয়েব কালেকশন অনলাইন যখন আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করে তখন থেকে রিফান্ডের সময়/প্রক্রিয়া শুরু হয়। রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত পণ্যের জন্য পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি কভার করে।
রিফান্ডের ধরণ
রিটার্ন থেকে রিফান্ড – আপনার আইটেমটি গুদামে ফেরত দেওয়া এবং কিউসি সম্পন্ন হওয়ার পরে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়। কীভাবে কোনও জিনিস ফেরত দিতে হয় তা জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।
বাতিলকৃত অর্ডার থেকে অর্থ ফেরত – বাতিলকরণ সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত শুরু হয়।
ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড – আইটেমটি বিক্রেতার কাছে পৌঁছে গেলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়। শিপিং ঠিকানার এলাকার উপর নির্ভর করে সময় বেশি লাগতে পারে।
রিটার্নের শর্তাবলী
- পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিষ্কার এবং ত্রুটিবিহীন হতে হবে।
- মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যে উপহার, চালান এবং আনুষঙ্গিক অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।
- পণ্যটি অবশ্যই আসল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বাক্সে ফেরত দিতে হবে।
- প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বাক্সে সরাসরি টেপ বা স্টিকার রাখবেন না।
দ্রষ্টব্য: রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে কোনো বিলম্ব বা সমস্যা না হয়। ড্রপ-অফ স্টেশন বা পিকআপ এজেন্টের কাছে হস্তান্তরের সময় ওয়েব কালেকশন অনলাইন-এর রিটার্ন স্বীকৃতি পত্রটি সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের জন্য সংরক্ষণ করুন।
কন্টাক্ট ইনফরমেশন
- ইমেইল: webcollection.online@gmail.com
- ফোন: +8801973986124
ঠিকানা: Ghop jorabari road, Jashore
